Q&A
よくある質問
Siite (シーテ)のサービスについてよく頂く質問
他のサービスと比較するポイントは何ですか？
制作会社のサービスの見分け方のポイントは３つです。
１：自分で更新作業や設定をする必要があるか？
２：テンプレートではなくオリジナルデザインで作成してもらえるのか？
３：料金が明確かどうか？
当サービスでは、オリジナルデザインでHPを作成し、更新作業は全て専任の担当者が行います。追加料金はありません。
安すぎて品質が心配なのですが、なぜ安いのでしょうか？
営業コストの削減、制作業務の効率化により低価格を実現しております。「Siite (シーテ)」は出張打ち合わせを全面的に取りやめ、制作業務に関わる時間を優先的に確保しています。また費用対効果の低い広告出稿を控えているため、高品質・低価格のサービスご提供が可能となっております。
本当に月額費用以外に費用はかからないのでしょうか？
月額費用にはドメイン・サーバー費用、及び修正・更新費用が含まれています。基本的なホームページの修正・更新・バナー作成等の作業において、月額費用以外の料金は発生しません。
他の格安ホームページ制作会社との違いを教えて下さい
格安サイトはテンプレートを利用することが多く、デザインやレイアウトのカスタマイズが希望通りにできません。また通常はお客様ご自身で修正・更新作業を行うため、ある程度の専門知識が必要になります。「Siite (シーテ)」はすべてオリジナルデザイン制作ですので、お客様のご希望をうかがってから、デザインをご提案致します。ホームページ完成後も専任担当者が対応しますので、特別な知識は必要ありません。月額費用内で何度更新しても追加料金なしですので、安心して管理・運営をおまかせ頂けます。初期制作費用がかかる制作会社さんでも完成後は管理費がかかりますので、お得な料金体系となっております。
また初期費用無料の制作会社の多くは２～３年契約などが一般的ですが、当サービスでは12ヶ月契約となります。１年後に期待した効果が出なければ、すぐに解約することが可能です。解約後はサイトデータが消去されます。
スマートフォンでも見れますか？
はいスマートフォン、タブレットでも閲覧しやすいように制作致します。デバイスの大きさによって自動でレイアウトが伸縮する「レスポンシブサイト」か、「スマホ専用サイト」をお選び頂けます。
既に持っているホームページのリニューアルは可能ですか？
はい、もちろん可能です。すでにホームページをお持ちの方は、原稿や画像を再利用することでスピーディーに制作することが可能です。現在ご使用中のドメインの移管手続きも無料でさせて頂きますので、引き続きご利用が可能です。お気軽にお問い合わせ下さい。
全国どこでも対応してもらえますか？
日本国内であれば、遠隔地でも、メール・電話にて対応しております。近辺に制作会社が少ない地方のお客様こそ、Siite (シーテ)のメリットを最大限に活用することができます。
打ち合わせには直接来てもらえますか？
申し訳ございません。低価格のサービス実現のため、出張、ご来社による対面打ち合わせには対応しておりません。
専門知識がまったくないのですが、申し込んでも大丈夫でしょうか？
メールでのやりとりが可能な方でしたら、どなたでも可能です。ドメイン・サーバーなどのご面倒な手続きは一切ありません。当社からの質問にご返答頂くうちに、自然とホームページ完成へと進行するノウハウがございますので、安心してお申し込み下さい。
メールの設定が分からないのですが？
お電話にて丁寧にご説明いたします。すでにフリーメールなどをご利用の方は、そちらへマニュアルPDFをお送りいたします。
ホームページの管理・更新について
納品後のページの追加は受け付けてもらえますか？
「おまかせプラン」は20ページまで、「ゴールドプラン」は30ページまで無料で追加可能です。格安プランの方は10ページまで追加可能です。31ページ目以降は別途お見積もりとなります。プランの変更が生じる場合は、作業前にご確認させて頂きます。
ページ数に制限はありますか？
ページ数、サーバー容量ともに制限はございません。通常のホームページではサイト全体で10MBにも達しませんので、1000ページ以上作成することも充分可能です。
毎月の更新はどういう手順で行いますか？
メール・FAX等で修正内容をご指示下さい。
更新の回数は決まっていますか？
修正回数に制限はございませんが、プランによって対応までにお時間を頂く場合がございます。ゴールドプランは即日対応、おまかせプランは2営業日以内、格安プランは3営業日以内に作業させて頂きます。緊急の場合はなるべくすぐに対応させて頂きます。
ホームページの制作について
文章が苦手で原稿を用意できないのですが
メモ程度の下書きがございましたら、こちらで加筆訂正させていただきますので、ご安心ください。
画像などもご用意いただく必要はございません。
自分のレンタルサーバーを使用することは可能ですか？
申し訳ございません。「Siite (シーテ)」はホームページとサーバーをセットでご提供しておりますので、ホームページの制作のみという形では承っておりません。現在ドメインをお持ちで別のサーバーをレンタルされている方は、ドメインを移管して引き続き同じURLをご使用することが可能ですので、お気軽にご相談下さい。
ホームページ制作の納期はどのくらいかかりますか？
お急ぎの場合やリニューアルの場合は7営業日～10営業日程度、新規制作の場合は2～3週間程度で完成になります。
アクセス解析機能は付いていますか？
高機能のアクセス解析サービス google analyticsを無料で設置致します。
ショッピングサイトは作れますか？
ショッピングサイトをご希望の方は「カラーミーショップ」などのカスタマイズ（初回のみ49,800円税込）をご案内しております。詳しくはこちらからお問い合わせ下さい。
Facebook、Twitterを表示できますか？
はい可能です。いいねボタンやツイートボタンを設置することも可能です。追加費用はかかりません。
ホームページ制作の打ち合わせはどのように行うのですか？
メールを中心に、わかりにくい箇所はお電話にてご説明させて頂きます。
動画をホームページにのせられますか？
お客様ご自身でyoutube等に動画をアップして頂いた場合はページに埋め込むことが可能です。
どんなサイトでも制作可能ですか？
アダルトサイトや公序良俗に反すると判断させて頂いたサイトの制作はお受けできません。またお申し込み時に審査させて頂き、当サービスに不適当と判断させて頂いた場合はお受けできない場合がございます。
支払い・料金について
お支払い方法は何がありますか？
現在、「口座振替（銀行引き落とし）」「クレジットカード（Paypal）」がご利用可能です。口座振替の場合はお申し込み時に２ヶ月分の月額費用を銀行振り込みにてお支払い頂きます。2ヶ月分は実際の月額費用として充当しますので、ホームページ完成後の2ヶ月後から口座引き落としが始まります。
消費税は別途かかりますか？
すべて税込価格となっています。
ドメイン・サーバーについて
現在利用しているドメインを引き続き利用できますか？
はい、可能です。ドメイン移管手続きを無料でさせて頂きます。現在ご利用中のサービスによっては移管できないものもございますのでご相談下さい。
現在利用しているサーバーは解約してもよろしいでしょうか？
「Siite (シーテ)」でのホームページが完成後にご解約下さい。現在契約中のレンタルサーバーを引き続きお使いいただくことはできませんのでご了承ください。
名刺に載せるために、メールアドレス、ホームページのURLをすぐに欲しいのですが？
お急ぎの場合はホームページ完成前に取得・設定させて頂きます。
SEOについて
SEOとは何ですか？
検索エンジン最適化（Search Engine Optimization）の略称で、YahooやGoogleなどの検索サイトで上位に表示されるよう対策を講じることです。制作時に基本的な内部対策をしております。
検索順位は必ず上がりますか？ SEO対策はどのようにしていますか？
検索順位が上がるように施策を行いますが、毎月数十万円以上の費用をかけて各社が競争しているキーワードも数多くございます。そのため確実な順位を保証できるものではありません。SEO対策の内容や手段も日々刻々と変化を続けており、複雑化しておりますので、本格的な対策を行いたい方は、別途コンサルティング契約をさせて頂いております。詳しくはこちらからお問い合わせ下さい。
契約について
最低契約期間はありますか？
原則として最低1年間のご契約とさせて頂いております。
補助金を活用することはできますか？
はい、もちろん可能です。納品書・請求書・領収書など必要な書類をお申し付けください。無料で作成させていただきます。
解約した後ドメインをもらうことはできますか？
はい、もちろん可能です。とくに追加費用は発生しません。
プランの変更は可能ですか？
上位プランへの変更は随時可能です。下位プランへの変更は半年後からとさせて頂いております。
（例：一ヶ月ごとのプラン変動等はできません）